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Mientras más claro sea el reporte inicial, más fácil será identificar el contexto del problema.
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Dudas comunes de soporte
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Indica tu nombre, entidad u organización si corresponde, la solución de GoverTech
relacionada con el caso y una descripción clara del inconveniente. Si existe un
mensaje de error, también es recomendable incluirlo.
Sí. Si el canal utilizado lo permite, una captura o archivo puede ayudar a explicar
el problema. Evita compartir contraseñas, claves privadas u otra información que no
sea necesaria para revisar el caso.
Para soporte y consultas técnicas puedes comunicarte con la Dirección de Tecnología
al 931 555 720 o mediante tecnologia@govertech.com.pe.
El equipo recibirá la información proporcionada y podrá solicitar datos adicionales
cuando sean necesarios para comprender mejor el caso y continuar la atención.
Si tu consulta está relacionada con contratación, propuestas o información comercial,
puedes comunicarte directamente con Gerencia al 980 832 333 o escribir a
gerencia@govertech.com.pe.
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